巧用心理学技巧提高网站流量和销量系列二：选择效应

最大化利益

　　这对消费者做出正确的决定（我们想要的决定）尤其重要，我们购买商品时都希望能够买到物美价廉的，如果能够以最低的价格买到最好的产品，大家肯定会蜂拥而至的。所以让网站的内容清晰明了，采取图示、PPT或文字说明等阐述清楚产品的性能等特点，对比自己和竞争对手的产品或服务，将竞争对手的高价放在我们产品旁边也不失为一个好办法。总而言之，突出强调一点：只要购买我们的产品，他们就可以通过最少的付出获得最大化的利益。

　　简化交易过程

　　人始终是怕麻烦的。如果我们已经成功的吸引了消费者，这真是个好消息。但我们也不能因此掉以轻心，确认一下交易过程中是否存在障碍，比如：”加入购物车”的按钮太小，外部链接不能打开新页面，反而让消费者跳转到其他网站，用户注册界面只出现在主页面而不是所有页面。这些对我们来说可能不是什么严重的问题，但它们确实是消费者购物路上的”拦路虎”，大大降低了消费者完成交易的可能。

　　不要留下犹豫的空间

　　除了一部分冲动型顾客以外，很多用户做决定的过程本来就比较漫长，我们不能让他们更加拿不定主意。如果这有犹豫的空间，顾客的想法就会变来变去，可能完全放弃购买产品，或者在买了之后感到后悔。所以，尽量事先就解答一些顾客可能提出或比较关心的问题，使用常见问题解答页面，制作教学视频，添加同伴或顾客对于产品或服务的评论和感言。我们还可以通过展示数据报告，第三方资料等提高网站的可信度，增强消费者对网站的信心，促进交易的完成。

　　利用短缺原理

　　短缺原理指出， 失去某种东西的想法，在人们决策过程中发挥着重要作用 。 通常，当一样东西很稀少或正在变得很稀少时，它的价值就会变高，最简单的例子就是收藏家将一些稀有、罕见的东西当做珍宝。这个原理最有趣的地方在于，与希望获得某种东西相比，失去某种同样价值的东西对人们的激励作用更大，爱一样东西的方法就是意识到你可能会失去它。短缺原理在商业中最直接的应用就是”数量有限”策略。如果我们告诉顾客某种产品供应短缺，不能保证一直有货，顾客可能有更大的欲望来购买我们的产品。我们可以在自己的网站中好好利用这种原理，提高产品和服务的销量。

　　提供最佳选择

　　在顾客进行挑选时，他们总是希望有尽可能多的产品可供选择，这时，我们可以利用”霍尔森选择效应”，引导顾客做出我们想要的选择。。假如公司的产品或服务有A、B、C三个套餐，我们更希望顾客选择B套餐。这时，我们可以先设计一个强调B套餐优点的图表，确保B套餐比A套餐更优惠，价格上面更有优势，与此同时而又不逊色于C套餐，因为相比而言C套餐价格更昂贵。事实上，我们把C套餐放在B套餐旁边就是为了突出B套餐是最佳的选择。最后，我们还可以考虑给B套餐添加一个额外的福利，比如说折扣或免费赠品。虽然看上去我们给顾客提供了多种选择，但这几乎是不可选的，谁会不选B套餐呢？

如果顾客所面临的的选择都是一定的，而且这个主动权在你的手上，推广营销网站是不是会容易很多？通过”霍尔森选择效应”我们就可以做到这一点，提供给顾客不可选的选择，让顾客沿着我们想要的方向前进。怎么样？听到这里你还不赶紧去行动吗？